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新科技:中国家居品牌“优选指数”制定启动
作者:公文翰  发布日期:2018-08-30   浏览:163

中国家居品牌“优选指数”制定启动

家,不仅是容身之所,更是温馨的港湾,承载着浓浓的亲情与陪伴,人类对美好居家生活的向往与追求,从未改变。新消费时代,消费者对家居消费的品质要求越来越高,但家居行业“进进门槛低,大产业小品牌”的特点导致竞争格局分散、家居市场良莠不齐,消费者满足度低、行业集中度低、品牌着名度低。加之家居消费往往是低频消费,消费者经验广泛不足,面对品类繁多的各色产品如雾里看花,不知如何选购;不良商家、劣质产品趁机充斥其中,不仅侵害了消费者权益,也侵占了优质产品的市场份额,影响了家居行业的健康发展。

为解决消费端选购难点、行业发展痛点,由中国民营科技实业家协会家居消费专委会主办的优选家居网近日正式启动中国家居品牌优选指数之2018-2019中国消费者优选家居品牌全国巡演活动。

中国家居市场良莠不齐 亟待权威品牌指数引导

中国家居企业总数已达5万余家,总产值居世界第一,,风格流派无所不包,但截至2017年底,上市公司却不足百家。在宏大的市场需求下,进进家居行业的企业与商家越来越多,导致市场鱼龙混杂,一些经济实力不强、治理模式落后、工艺品质尺度低下的企业簇拥而起。这些“小作坊”式的家居企业由于文化审美、制造理念、资金、技巧等方面的欠缺,往往凭借抄袭、仿冒等手段生产一些低质量的产品,以低价冲击市场。迫于竞争生存压力,一些二线品牌也放弃了基础的定位原则,随行就市委曲责备,降尺度、降价格,形成一个无奈的恶性循环。

家居业产品抄袭、质量低劣、售后服务不佳,侵害了消费端权益,相关投诉激增。2017年全国工商和市场监管部分共受理家居家装类消费投诉13.78万件,同比增长37.8%。其中装修建材类投诉最多,共6.62万件,占家居家装受理投诉量的45.4%;其次是家具类投诉共5.31万件,占比38.5%;装饰装修服务类投诉2.21万件,占比16%。另据中国消费者协会统计,2017年全国消协系统受理的商品领域“房屋及建材类”投诉为21416件,在商品大类投诉量排名中位列第5位;服务领域的“房屋装修及物业服务”投诉有8647件,在服务大类中位列第9位。2015年至2017年,房屋装修及物业服务投诉逐年递增。2017房屋装修与物业服务投诉量为8647件,比2016年增长看1.78%,比2013年增长10.8%。

良莠不齐的家居产品、混乱的品牌,令消费端不满的同时,也影响了家居行业的健康发展。《中国家居消费权益保护***(2017-2018)》数据显示,消费者对家居行业的均匀满足度仅为59.15%,超四成消费者对家居建材产品感到不满足。有记者就“装修时买过哪些家建材品牌”的标题在西安街头对200名市民进行随机调查,调查结果显示70%的消费者都表现记不清家中使用的是什么牌子的家具建材。

随着消费者对于家居产品消费理念的日益成熟,消费者对决定家居产品内在价值的材质和制造工艺水平要求会越来越高,在选购家居产品时更加注重产品的品牌。对此,中国民营科技实业家协会专职副理事长兼家居消费专委会秘书长张震表现,新消费时代,家居行业更需要密切关注新消费者新需求,积极应对消费端权益保护方面的新标题、新变更和新趋势,真正建立家居行业品质消费的新生态体系。

中国消费升级时代 消费者更看重品牌

新消费时代,居民收进水平不断进步,家居消费也发生着深刻的变更。一方面,家具行业由过往的卖方市场,逐步发展到以价格竞争为主的买方市场,目前正在处于价格竞争向品牌竞争双兼顾的过渡阶段。价格竞争着眼于现在和生存,是有上限的竞争,品牌竞争着眼于未来和发展,是一种无止境的竞争,包含形象、产品、服务、网络、市场保护等诸多内容。

另一方面,随着消费者对居住环境的逐步重视,消费者对家居的个性化需求日益增加。京东家具建材颁布的数据显示,近两年消费者在线上家具领域的关注点从性价比、产品功效等共性特征明显转向美学设计、价值标签等个性特征,80后、90后成为线上家具消费的核心主力,更加关注品牌、智能、定制、环保、品质。数据显示,2017年,新中式、美式、北欧风格家具以超过100%的增速高于行业增长率,成为目前最受消费端欢迎的风格,而更能满足消费者个性化需求的定制化家具成为新的快速增长点。

消费者的行为、心态、方法也跟随着市场趋势悄然发生了3大变更。首先,家居消费更加理性,消费者不再盲从于各种各样的花式宣传,而是更注重产品的性价比、以及所附加的新功效与品质属性,比如更加注重其环保性能、材质是否过硬等等。其次,家居消费者不仅关注产品本身,也更加注重产品给人带来的情感上的输出,更关注产品与四周整体家居配套家装产品的***度。最后,消费者更加关注品牌口碑,采购前,往往会先查看网友对相关产品的评价,对品牌着名度和美誉度高的产品更轻易产生购置行为。

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