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新科技:警惕“长租被信贷”模式
作者:将良哲  发布日期:2018-08-30   浏览:191

长租公寓中介业务服务模式 日前,“长租公寓+金融信贷”模式风行,伴随着租金变贷款、合同霸王条款、人身安全

原标题:警惕“长租被信贷”模式

警惕“长租被信贷”模式

  长租公寓中介业务服务模式

警惕“长租被信贷”模式

  日前,“长租公寓+金融信贷”模式风行,伴随着租金变贷款、合同霸王条款、人身安全隐患等标题,不但侵害消费者正当权益,也存在极大的金融风险和市场风险。近期,深圳长租公寓相关投诉数目增长迅速。2016年1月1日至2018年8月24日,深圳市消委会已收到有关长租公寓的投诉为292宗,其中2016年全年长租公寓投诉量仅为29宗;2017年长租公寓投诉量为101宗,同比增长248%;然而截至今年8月24日深圳市消委会已收到投诉162宗,与往年同期相比增长了305%。

  针对消费者投诉反响的标题,深圳市消委会从7月底开始,对深圳长租公寓行业开展了为期1个月的专项监视调查。通过神秘顾客体验式调查,对深圳长租公寓行业进行暗访,还原租客租房场景。调查发明深圳长租公寓行业存在房东财产受损、租客居无保障、金融和社会危害四大风险。

  深圳市消委会昨日表现,企业任何形式的创新都不得以损害消费者利益为代价,都不得以向消费者转嫁风险为条件。凡是发明长租公寓中介服务商有侵害消费者权益的行为,消费者可以向深圳市消委会投诉,,深圳市消委会将对一切侵害消费者权益的长租公寓中介服务商问到底追到底。同时,建议相关部分要针对长租公寓中介服务行业的新特点建立规范。

  经典投诉案例——

  签完定金协议才知需贷款

  消费者黄小姐投诉称在蛋壳公寓交了500元定金,蛋壳公寓规定定金协议签订3天之内需要签订正式的租房合同。但是消费者在网上查询发明交租方法是一押一租,实际上是以消费者的名义签订一年的贷款合同,相当于每月回还贷款。

  蛋壳在与消费者签订定金协议之前完全没有告诉消费者,隐瞒了交租方法,消费者也未看过正式的合同,剥夺了消费者的知情权。定金协议上写的对房屋租赁事宜协商一致不存在。现在消费者不想与该商家签订正式合同,商家表现定金不能退。

  消费者申请调价被拒

  近日深圳市消费者委员会接到消费者投诉称一个月租金上涨近25%。该名消费者于2018年6月28日与自如友家签订租房合同,当时租金为每月1230元,服务费每月123元。当消费者在2018年8月9日提出转租申请后,租金变成1530元,比6月上涨了300元,涨幅为24.4%。消费者要求调价,但是商家表现是系统定价,消费者申请调价要求被拒尽。

  征信污点案例——

  “租金变贷款”影响征信

  消费者杨小姐投诉称在蛋壳公寓租房,业务员以在某APP直接交房租为由让消费者签合同,实际上是蛋壳公寓和小额贷款公司合作让消费者的租金变成贷款金额,使消费者与小额贷款公司签订贷款分期合同。到交租日期消费者在APP出现扣款失败的标题,系统也不答应主动还款,导致消费者还款逾期,直接影响了消费者的信用记载。

  长达15个月征信污点

  深圳市消委会接到消费者张小姐投诉称2016年2月29日与自如友家签约租房,并通过京东白条链接交纳租金。后8月底因工作原因调回深圳,并于2016年9月与自如友家解除租约并完成相应手续,当时未有任何关于用度未结清的情况,且自如系统也显示已结清,并退还消费者部分租房定金,且消费者也未收到来自于京东白条收款公司北京京汇小额贷款有限公司的任何提醒电话或者短信。

  消费者在2017年8月中旬因有事打印个人征信时才发明有29元逾期长达15个月的记载,并与自如友家取得联系,积极处理逾期欠费,并向其请求解决逾期记载打消一事,至今未果。

  暗访调查案例——

  蛋壳业务员隐瞒误导

  在深圳市消委会神秘顾客暗访调查过程中,蛋壳公寓业务员在断定暗访员采用月付这一支付方法后,未告诉月付需要分期,且两次暗访中均未主动说明该分期是贷款,业务员在签订合同前均存在隐瞒和误导的嫌疑。业务员只说类似于手机分期,在暗访员一再追问后,其拨通主管电话,暗访员对主管反复追问才明确回复是贷款。

  市消委会查阅该长租公寓中介服务商合同,发明存在合同正文对贷款无明确告诉标题。该长租公寓中介服务商在合同正文部分,对贷款事项均未提及。

  定金罚则对租客不对中介

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