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AI智能:采用人工智能的好处是否超过了挑战?
作者:星鸿彩  发布日期:2018-12-02   浏览:72

经过十年来的不断发展,人工智能现在已经开始为商业世界提供真实有形的价值。麦肯锡公司发表了一份名为“人工

  经过十年来的不断发展,人工智能现在已经开始为商业世界提供真实有形的价值。麦肯锡公司发表了一份名为“人工智能:下一个数字前沿?”长达80页的调查报告,它提供了人工智能(AI)为企业创造价值的综合分析。

  

  该报告指出,“人工智能技术的广泛应用将为企业带来丰厚回报。”这意味着人工智能的颠覆性将在未来变得更加明显。而在这一点上,政府、企业、开发商应该都清楚这一点。此外,该报告提出了一些有趣的观点:

  

  (1)除了科技产业之外,人工智能技术仍处于早期试验阶段,只有少数企业部署了人工智能解决方案。

  

  (2)早期采用者可以更好地发现该技术的真正潜力,而那些后来的采纳者将很难跟上这种步伐。

  

  (3)人工智能对数据和大数据基础的依赖意味着企业需要立即开始实施。

  

  (4)人工智能不仅给企业和开发商带来了新的挑战,也带来了新的监管压力。例如,劳动力需要接受培训,以响应机器支持的发展,各个国家和地区需要进入全球劳动力/资本竞争,并解决道德、法律和监督问题。

  

  如今,研究人员和行业企业正专注于人工智能系统的开发与应用,如机器人技术和自动化运输、虚拟代理和机器学习(包括深度学习和人工智能技术等技术进步的基础)。在众多行业知名数字巨头领导下,人工智能的投资将日益增长。

  

  企业是否准备好利用人工智能?

  

  最近,人们一直在谈论人工智能的发展潜力和带来的风险。然而,人工智能已不是一个新概念。它在整个历史中经历了动荡起伏,对此人们既有期望也有失望。这次会有所不同吗?根据新的分析,答案是:人工智能终于开始提供真正的商业利益,取得突破的条件已经具备。

  

  计算能力显著增长,人工智能的算法变得更加精细,更重要的是,全球已经生成了大量的数据,并且众所周知的是,数据是人工智能的燃料。目前,大多数行业新闻都来自人工智能的技术提供商。许多新的使用案例仍处于试验阶段。市场上的产品是有限的,或者企业能够立即和普遍应用的产品更少。因此,分析人士有两种截然不同的观点:一些人对人工智能的潜力持乐观态度,一些人对其经济效益仍持谨慎态度。这种不一致的概念导致了市场规模的巨大差异。

  

  在科技巨头的推动下,人工智能的投资正在增加,但商业应用仍然落后。

  

  科技巨头正在投入数十亿美元开发人工智能技术。他们看到了人工智能技术的未来发展方向——强大的计算机硬件,越来越复杂的算法模型和大量数据,这些已经部分实现。事实上,大型科技公司的投资在人工智能领域占据重要地位。

  

  人工智能将增加利润促进产业转型

  

  尽管人工智能近年来发展迅速,但随后的采用仍处于起步阶段。这使得评估人工智能对企业和行业的潜在影响具有挑战性。那些已经在人工智能投资的公司发生了什么事?麦肯锡公司已经发现了大规模采用人工智能的早期证据,并带来了丰厚的回报。

  

  它回顾了五个行业的大量案例研究,以研究人工智能如何改变某些业务活动,并为其他企业带来潜在的根本性变化。这些案例展示了人工智能如何在整个价值链和不同行业中塑造不同的功能。这些案例还对跨国公司、初创企业、政府和社区组织等利益相关方产生了广泛的影响。

  

  行业案例研究展示了人工智能的颠覆性潜力

  

  这个研究包括五个案例,以便了解人工智能在商业领域的广泛应用。这些案例研究表明人工智能如何通过多种形式影响特定行为。该研究涵盖零售、电力、制造业、医疗保健和教育行业。企业类型包括私营、公共和社会企业,其中包括从劳动密集型行业到B2B的重型资产运营。

  

  如果要满足期望,人工智能需要在经济学领域发挥实际作用,以显著降低成本,增加利润,并提高资产利用率。该研究包括人工智能在四个方面创造价值的方式的分类:

  

  (1)使企业能够更好地规划和预测需求,优化研发,增加资源。

  

  (2)提高生产商品的能力,以更低的成本和更高的质量提供服务。

  

  (3)以适当的价格和正确的信息向客户交付产品。

  

  (4)提供个性化、便捷的用户体验。

  

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